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【新闻】气温升高空调投诉骤增拷问售后服务光敏管

发布时间:2020-10-18 16:02:13 阅读: 来源:格栅板厂家

<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<FONT color=#000000><FONT size=2> 持续的高温使</FONT><FONT size=2>空调</FONT><FONT size=2>市场迎来一轮消费热潮,相关投诉也明显增加。昨日(06年6月27日),记者从市工商局了解到,仅6月份,该局12315中心接到有关空调的投诉就达647条,比5月猛翻了三番。 </FONT></FONT></P>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;</P>

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;刘先生在新华路一家电卖场买了台某品牌挂机空调,说好第二天送货安装,但等了一整天也没见安装人员的影子,售后电话也一直打不通;潘女士在汉南某电器城购买的柜机空调,用了3天就不制冷了;严先生诉称,他买了一台价值2700元的空调,购机时已明示要变频空调,但商家却送来一台定频空调,他要求换货,商家称换变频的需加1300元。 </FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;市工商局12315指挥中心主任付鸿竹介绍,近期空调消费的突出问题主要有4方面:送货安装不及时,空调质量参差不齐,免费服务范围约定不明确,销售人员介绍与实际产品不符。 </FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;对此,市工商局提醒广大消费者,购买空调时要注意以下几点:事先了解好所购空调的基本情况,选择适用的机型;明确约定送货安装时间,并以书面的形式写清楚;了解商家的免费安装项目;安装后要及时试机。</FONT></P>

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